菲律賓超市的小包裝
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| 菲律賓超市的小包裝洗髮精/護髮素 |
我那時候以台灣人的本位角度來思考，覺得這應該是旅行包，但是想想又不太對，我念書的大學是在很偏遠鄉下的地方，根本沒有觀光客，而且當地人也不是大量旅行的族群，怎麼樣都不會這麼大量的旅行用品阿！
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| 這麼偏遠的地方 |
然後我還想，會不會是這裡的消費者品牌忠誠度極低，而且口味多變，喜歡嘗鮮，不喜歡同樣的東西用很久，所以為了因應這種消費者，才會推出這種小包裝。但想一想又不可能...
就是覺得好玩，但是百思不得其解。
昨天去參加一個朋友的音樂發表會，同桌有一個挪威人，他在台灣待過六年，在亞洲也快十四年，現在從事顧問工作。他說他現在的客戶是 P&G，他負責的區域是台灣、日本、和泰國地區，做使用者習慣調查。
所以他常常要到各地去觀察使用者在使用日常生活的行為，去問他們一些很detail的問題。
比如說：
你都多久洗一次澡？
你平常洗頭髮會按幾下洗髮乳？
你大便的時後平均都抽幾張衛生紙？
你小便的時候會用衛生紙嗎？
諸如此類的！
他說這個工作常常不小心會惹惱許多人，因為問的問題都太私密也太detail了！
我突然想到我在菲律賓超市看到的小包裝日用品，就問他這是怎麼一回事！
這是他的專業，他也馬上就話閘子大開，很熱心的幫我解答。
他說：「這是因為大部分的菲律賓人負擔不起一大罐的洗潔用品，所以他們一次只能買這種像番茄醬包一樣小小的包裝。」
我說：「可是大罐的不是比較划算嗎，他們應該還是會算吧！」
「對，大罐的比較划算，可是妳要知道，菲律賓的勞工階級他們的薪水通常都是領週薪或是雙週薪，而且菲律賓人是屬於今朝有酒今朝醉，及時享樂的民族，所以一拿到錢通常都會馬上花掉，存不久。所以他們很難可以負擔一次330ml的價格。」
「可是每天都買，也還是很貴阿！不會這麼不會想吧！」
「妳說的對，但在菲律賓，即使是大罐的，也不是他們最便宜的選擇。妳知道在很久以前的台灣，大概是妳父母親那一輩，他們也有過很窮的日子，而且那時候還沒有這麼多的清潔用品，所以他們都用水晶肥皂，一皂到底！洗衣服、洗頭髮、洗臉、洗身體，全部都用一塊肥皂！菲律賓現在，除了馬尼拉，大部分的地區都還是這樣，他們都還是會用像這樣子可以一塊洗全身的肥皂。否則每天買這種小包裝，也負擔不起阿！」
「只有在比較重要的日子，像是要參加婚禮、要約會才會買來買這種一日份的小包裝回去對自己好一點！」
「原來如此！這樣我就懂了！我人生的十大謎團又少了一個！」
然後，其實人都是好為人師的，尤其是男生，只要有機會讓他們可以展現的話，就會卯起來展現。
他又跟我分析了日本的概況 (簡單的來說就是跟台灣很像)、扯了一大堆之後又說到洗碗機這件事，估計他以前也做過相關報告，所以急著想要賣弄 。
「妳知道為什麼歐洲人家家戶戶都有洗碗機但台灣沒有嗎？」
我記得剛到布拉格的第一天，我朋友邀請我去吃飯，吃完飯我很順手的就把碗收一收開始洗，他和他的室友覺得很奇怪，問我在幹嘛。
「在洗碗阿！沒關係，我來洗就好了！」還以為他們想要阻止我洗碗。
「可是我們有洗碗機阿！」洗碗機！聽起來很高級耶！我們家之前買過一台，但不太好用。
「可是洗碗機洗，不會洗不乾淨嗎？」問完我馬上想要找個地洞鑽下去，因為這真的是一個很鄉巴佬、很土包子的問題！
然後呢，他開始跟我解釋洗碗機的運作，也跟我說這個在歐洲很正常，每家每戶都有的標準配備。
我很不認真的想過這個問題。自己胡亂歸納出來好幾點。
1. 因為歐洲人吃飯都要用很多盤子，沙拉、湯、主菜、點心通通都要換盤子，所以一定要有洗碗機，不然會洗到天荒地老。
我講完覺得超得意的，結果這個理由馬上被打槍！
「拜託，那個是在餐廳才會這樣好不好，我們在家裡吃飯，也都是一個人一個盤子用到底，桌上頂多兩三道菜，比華人的四菜一湯還少呢！」
嗯，那可能是因為...
2. 因為歐洲人吃飯都是用盤子，以空間來說，盤子很好立起來，很節省空間，而且都是平面的，立起來面面都洗的到！但是像我們用碗的話，如果你要一個一個分開放，會很占空間，洗碗機裡放不下那麼多個，如果疊起來，又會洗不乾淨！一定是因為這樣，我們這裡才沒有用洗碗機的習慣！
蠻有道理的阿！這個應該會得分。
「Good point! 但妳太天真了。妳也看過我們的洗碗機很大的，而且有時候我們煮東西的鍋子也都放的進去，怎麼可能幾個碗會放不下呢！」馬上又被他打槍。
為什麼跟他說話我覺得我自己像白癡...
「好吧...那你說，為什麼歐洲人有洗碗機台灣人沒有。」
「主要還是空間跟價錢的問題，台灣人的居住空間跟歐洲人比起來小很多，尤其實在台北地區，新蓋的房子都很小，廚房也很狹窄，但是歐洲人的廚房都很寬敞，所以我們有空間可以裝洗碗機。
再來，其實洗碗機是很耗水電的，洗碗機要用很多熱水，熱水的加熱又需要用到電，台灣人生性節儉，對錢也比較敏感一點，像這種要大量用水大量用電的裝置，你們寧可自己用手洗就好了！」
「你也可以說我們比較環保喔！」
「嗯... 沒有，你們就是比較捨不得花錢而已。」
他還真了解台灣人...
嗯，至少又解開了我人生的另一個謎團...
我覺得，旅行對我來說，很重要的改變是懂得感恩，因為我不再把任何事情都視為理所當然。對於我們來說，在稀鬆平常不過的生活日用品，對於其他地方的人來說，可能是奢侈品。
但這不代表他們跟我們不一樣，只是我們走得比較前面，先富起來而已！我們的父母親那一代，也曾經歷過那縮衣節食的一段阿！
看到菲律賓這些小包裝，再想到美國Costco裡什麼都是超大包裝的家庭號，其實，這也就是一個演進的過程，只要時間拉得夠長，菲律賓超市也會發展成像美國這樣。
就是一個過程而已。
沒有什麼是理所當然的，所以懂得感恩，所以知道可以改變。
你知道流經多國的美麗的萊茵河也曾經有「歐洲的下水道」之稱嗎？在上個世紀中，因為工業化的關係，嚴重汙染這條歐洲最長河流之一的萊茵河，裡面的魚蝦幾乎絕跡。
但是因為多次的汙染事件喚起大眾的環保意識，萊茵河畔的各個國家同心協力，從政府、企業到民眾，一起整治河川、訂定相關法規，才讓來因合又恢復生機，才有現在，情侶在夕陽西下時，依偎在河畔的浪漫景色。
他們也曾經有日月光。就跟我們現在一樣，只是他們比我們早遇到這個問題，比我們早去解決而已。
所以，「不是台灣都怎樣怎樣，你看歐洲都怎樣怎樣...」，而是在旅行的過程中，不斷學習、不斷思考，不只在空間旅行，也在時間旅行，培養出對世界的綜觀與深度，看到自己在世界、在歷史上的位置，才會不把所有事情都視為理所當然，才知道，哪裡可以感恩，哪裡可以改變！
台灣現在有很多醜聞、弊案、汙染問題、食安問題都一一浮現出來了，我們有很多的不滿、憤怒，可是，我寧願他們越快被爆出來越好，也不願它們被政府和企業的大傘隱匿，人民永遠不知道真相。
我相信，這是在前進的過程中，必須經歷的痛！只要我們朝著對的方向，我們就會有一個更好的台灣。
我也不知道為什麼寫到最後變成勸世文....
第一次玩有奬徵答，發現大家都是高手！而且還學到很多原本不知道的東西！太棒了！
我要把我人生的所有謎團都拿來問臉書！
下次去菲律賓，除了去買7D芒果乾，也留心一下其他東西吧，說不定會有很不一樣的發現喔！
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找到幾個台灣媒體的相關報導，都是因為兩年前，7-11開始在菲律賓進駐之後，它們發現的消費者習慣不同所以才有的報導：
菲超商推「小包裝」 順應當地人所得 (有菲律賓 7-11的影片)
在台灣，坊間賣的洗髮精，幾乎都是罐裝居多，但聯合報系實地走訪菲律賓超商，發現當地很多商品，都是採用小包裝，像洗髮精，更是小到只有試用包的大小。原來這是因為，當地人所得不高，改用小包裝，把單價變低，商品才賣得出去羅漢腳是主力 平均客單價35元
7-ELEVEn菲律賓副總經理曾朝順表示，菲律賓消費能力有限，平均客單價52披索（34.7元台幣），主要消費群是單身男性。相較台灣民眾習慣1次買足東西，且愛大包裝，菲律賓卻可見到小包裝1次性洗髮精、沐浴乳、洗面乳、洗衣粉等，泡麵容量也比台灣小。
多國合力治污染 守衛萊茵河
目前，萊茵河治理已經獲得了很大成功，早已洗刷了“歐洲下水道”的惡名，恢復了生機。排放入河水中的有毒物質大幅減少直至完全消失，很多對環境敏感的物種開始回歸。目前，萊茵河中生活著63種魚，因對水質要求非常高而被當作指標物種的鮭魚在一度絕跡後，也開始重回萊茵河。
“魚群回到了萊茵河，人們又可以在河中遊泳了，萊茵河做飲用水水源完全沒有問題，”耶克爾說。
耶克爾說，今天包括德國在內的萊茵河沿線各國都加強了水質監控，上遊國家根據歐盟規定處理污水，實際上已經沒有來自上遊的嚴重污染了。